Blijven onderhandelen en problemen oplossen tot een win-win

Omschrijving

Deze training reikt je via enkele handvaten het kader en de vaardigheid aan, om op een integere manier zakelijk te onderhandelen met klanten, leveranciers, opdrachtgevers en hoofd- en onderaannemers. We bekijken hoe je het hoofd koel kan houden en ook kan werken aan een juiste oplossing.

Programma

• inzicht in welke belangen spelen

• jouw onderhandelingsstijl begrijpen – sterktes en aandachtspunten bepalen
• verbaal en non-verbaal een sterk verhaal brengen
• je empathie verhogen
• cases en oefensituaties: bespreken doelstellingen, je argumentatie onderbouwen, omgaan met reacties en emoties van de ander
• samenvatting praktische tips & tricks
• persoonlijk actieplan